全屋美颜季 – 免费保养服务到家,全友“家居美颜师”在行动

自5月份全友“全屋美妆季”启动以来,全国各大专卖店积极行动,用专业的技术和贴心的服务,真正把幸福送到千家万户。

那么,活动中发生了哪些温暖的「全屋美」故事?听听边肖的歌。

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新疆伊宁专卖店:提供及时的“美容”服务,维护重要节日的家具。

少数民族的古尔邦节相当于春节,是马女士家每年重要的日子。随着古尔邦节的临近,在外地工作的马女士归心似箭。

终于回到久违的家乡,马女士想为家人做一次大扫除。在清洗过程中,她发现自己的皮沙发上有一些污渍和裂缝很难清洗,衣柜门板也有一些问题,这让有强迫症的马女士难以忍受。

就在马女士为这件事发愁的时候,一个来自全友伊宁店的“全屋美”邀请电话让她兴奋不已。

该店工作人员来到马女士家中,看到沙发上有污渍。维修师傅拿出全屋美容工具箱里的专用家用清洁剂,反复擦拭污渍,然后用毛巾折成小条,清理沙发缝隙里的污垢和杂物。然后,维修师傅用抛光蜡擦拭沙发皮,用抛光盘打磨。醉终于把沙发弄得干净如新。

接着,工作人员继续检查衣柜和电视柜的问题,发现门板和抽屉面板歪斜是因为紧固螺丝松了。维修师傅马上对此进行了加固和调整,并向马女士介绍了家居维修常识。

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严谨的态度让马女士非常惊讶和感动。对于伊宁店的员工来说,让顾客过一个快乐的古尔邦节是他们zui的美好期待。

四川容县专卖店:根据客户要求提供全方位服务。

刘女士的家在四川省容县。年初的时候,刘女士一直有些后悔,因为孩子在家里骑玩具车时,把茶几脚的油漆碰掉了。她想到买家具时全友有免费的家具保养活动,于是翻出电话簿,给全友家居顾问打电话。

没想到置业顾问还记得她,亲切地叫她“刘姐姐”。在记录了刘女士的家具保养需求后,置业顾问主动提出为她提供免费的沙发保养。

申诉第二天,店方安排了维修团队上门服务。工作人员到达刘女士家中,沟通维修需求后,发现她想不说话了。

于是售后维修经理进一步询问:“刘姐,您有什么需要可以告诉我们,不管是不是我们的职责范围,我们都会尽力为您服务。”刘女士还在犹豫,但看到经理坚定的眼神,她终于说出了另一个疑惑。

刘女士说,她很久以前买了另一个品牌的餐桌椅,掉漆很厉害,有好几道裂缝。她想联系那家店,但是电话打不通。直到她去店里才发现家具店已经关门了。她本想借此机会请全友的维修师傅把这个餐桌椅也修好,但考虑到不是全友的品牌,她又有点不好意思开口。

店长马上回复刘女士:虽然餐桌椅不全是友商的,但是举办“全屋美妆季”是为了回馈一直支持友商的顾客。因此,所有的朋友都会尽力处理家里的任何家庭问题。听到这里,刘女士深受感动。感谢的话还没说完,经理马上给同事分配工作:调试、润色、刷漆,各司其职!

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刘女士仔细查看了工作人员的工作,发现他们仅用了一个小时就对所有有问题的家具进行了维修和保养。刘女士想给大家送点吃的喝的,工作人员婉言谢绝了她的好意。大家表示,能成为所有朋友的员工,为客户排忧解难,是所有朋友的荣幸。

广西荔浦店:意义重大,暑期实践帮助学生成长。

家住广西桂林荔浦县安江村的陈红是今年的高考生。因为从小生活在城中村,陈红决心考上好大学,改善家里的生活。暑假期间,陈红报名参加了全友夏蝶创作营,和20多名同学一起感受工作的魅力。

广西荔浦店陶经理向他们展示了全友的企业文化,并讲解了“全屋美季”的工作内容。回到家里,陈红想,既然全屋家居保养要对客户进行,为什么不能先在自己家里“试验”一下,才能更专业呢?

第二天,他把这个想法告诉了陶经理,陶经理非常同意。于是陶经理把陈红和其他同学分成四组,讲解了关于家居保养的方法、工作流程和注意事项,并从工作形象、行为举止、保养工具、材料、材料等方面进行了实战演练。,这样他们就可以专业地为顾客服务。

陈红的妈妈有空在家休息的时候,陈红带着店的售后主管陈先生和置业顾问回家了。销售结束后,主管解释了此行的目的,这让陈红的母亲大吃一惊。她说:“陈红在家一般不做家务。现在她才和所有的朋友一起工作几天,就变得这么懂事了。”

在陈主任的带领下,他们对所有的家具进行除尘和护理。陈主任还教陈红调试家具门板、隔断。完成房子维修后,陈红妈妈感叹“好公司真的能教人成长”,陈红自己也觉得自己进步很大。他相信只要他愿意学习,就没有不可能的事情!

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陈红每天总结自己的工作。他针对自己不了解的客户和产品,梳理出一套自己的工作应对/处理技巧。渐渐地,陈红的工作越来越得心应手。他感谢所有的朋友为他提供了一个暑期实践的平台,也希望更多高考毕业后的学生有机会进行社会锻炼。他相信这段经历会给他在大学带来不一样的体验,帮助他更早实现“让家人过上好日子”的心愿。

“用爱和责任践行优质服务,努力给客户更好的服务体验。”在全友员工看来,每一件家具都承载着一家人的信任,值得全力以赴。全友希望通过“全屋美”,用专业的技术和贴心的服务,为每一个温馨的家增添色彩。

PS:全友“全屋美妆季”将持续到9月。欢迎有家居保养维修需求的客户到全友各大门店咨询报名!